Política de devoluciones

Política de devoluciones
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Nuestra política es válida durante 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar la devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No es posible devolver la compra al fabricante.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado la devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido autorizada o denegada.
Si se autoriza, el reembolso se tramitará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Reembolsos retrasados o pendientes (si los hay)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en enviarse oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se registre el reembolso.
Si ha hecho todo esto pero aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en sav.ayamonaco@gmail.com.
Artículos en oferta o en promoción (si procede)
Sólo se reembolsan los artículos de precio normal. Los artículos rebajados o en promoción no son reembolsables.


Cambios (si procede)
Sólo reemplazaremos productos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita cambiar su artículo por otro idéntico, envíe un correo electrónico a sav.ayamonaco@gmail.com y envíe el artículo a: Francia.


Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará el abono de regalo por correo postal.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra o si la persona que hizo el regalo hizo que le enviaran el pedido con la intención de devolvérselo posteriormente, le enviaremos el reembolso y sabrá que usted ha devuelto el regalo.
Gastos de envío
Para devolver el producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal Francia.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.

Dependiendo de su lugar de residencia, el plazo necesario para recibir el producto sustituido puede variar.